Conditions générales de vente

1. Conditions d'achat
2. Commande
3. Prix
4. Paiement
5. Transport, livraison et conditions de retour de marchandise.
6. Taxes et droits de douane
7. Traitement de vos coordonnées
8. Garantie
9. Litiges

Avant tout traitement de sa (ses) commande(s), le client s'engage à respecter les conditions générales de vente de Birma Lanna Collection Co.,Ltd. et les accepte sans réserve.

Tous les articles proposés sur le site de Birma Lanna Collection Co.,Ltd sont soumis aux conditions suivantes :


Conditions d'achat

Offres de vente:
Les offres proposées sur le site de Birma Lanna Collection Co.,Ltd sont valides le temps de leur parution sur le site de Birma Lanna Collection Co.,Ltd. sans limitation géographique de livraison sauf si mentionnée.

Birma Lanna Collection s'engage à satisfaire au mieux ses clients.

Commande

Le traitement de vos commandes ainsi que la mise en fabrication des articles seront exécutés sous 48H ouvrables dès la réception du règlement des 50% obligatoires du montant total des commandes.

Dès la réception de votre commande et de son acceptation par notre Département des ventes, vous serez immédiatement informés des délais de livraison. Les délais de livraison sont soumis au type d'articles commandés et peuvent prendre entre 20 et 90 jours.

Birma Lanna Collection Co.,Ltd ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable des délais non respectés par le transporteur.

En cas de rupture de stock sur un ou plusieurs articles commandés, Birma Lanna Collection Co.,Ltd s'engage à proposer au client tout autre article similaire et ce, dans la même gamme de prix. Dans ce cas le client en sera averti sous 48H ouvrables par mail, par téléphone ou par fax. Dans le cas ou le client ne serait pas satisfait de ou des articles proposés par Birma Lanna Collection Co.,Ltd en remplacement des articles commandés initialement, le client aura la possibilité d'annuler sa commande.

Prix

Les prix portés sur la commande du client sont les prix en vigueur affichés sur le site de Birma Lanna Collection Co.,Ltd au jour de la commande du client.

Les prix affichés sur le site de Birma Lanna Collection Co.,Ltd sont en euros.

Aucune taxe et /ou droit de douane sont inclus dans les prix affichés sur le site de Birma Lanna Collection Co.,Ltd. et restent à la charge du client.

Les prix affichés sur le site de Birma Lanna Collection Co.,Ltd sont susceptibles d'être modifiés sans engager la responsabilité de Birma Lanna Collection Co.,Ltd.

Birma Lanna Collection Co.,Ltd reste propriétaire des articles commandés jusqu'à leur total règlement par le client.

Le coût du transport des articles proposés sur le site de Birma Lanna Collection Co.,Ltd est inclus dans les prix affichés sur le site de Birma Lanna Collection Co.,Ltd et ce, pour la France et les pays limitrophes.

Pour toute autre destination, n'hésitez pas à nous contacter.

Paiement

Le versement de 50% du montant total de la commande du client sur le compte bancaire de Birma Lanna Collection Co.,Ltd est obligatoire avant toute mise en fabrication ou déstockage des articles commandés par le client.

Le solde de 50% du montant total de la commande sera effectué par le client sur le compte bancaire de Birma Lanna Collection Co.,Ltd avant l'expédition des articles commandés.

Les règlements s'effectueront soit par virement sur le compte bancaire de Birma Lanna Collection Co.,Ltd soit par Money Bookers System (contactez-nous pour information).

Transport, livraison et conditions de retour de marchandise

Après le départ du pays d'origine des articles commandés et réglés par le client, Birma Lanna Collection Co.,Ltd ne pourra en aucun cas être tenue responsable des risques inhérents à leur transport.

Si à la réception de sa commande, le client constatait le manque avéré d'un ou de plusieurs articles listés préalablement sur le bordereau du transporteur, le client s'engage à envoyer sous 3 jours une lettre recommandée avec accusé de réception au transporteur avec copie à Birma Lanna Collection Co.,Ltd.

En cas de non-conformité avérée sur un ou plusieurs articles commandés et réglés par le client, Birma Lanna Collection Co.,Ltd s'engage à rembourser le client du montant des articles concernés dans les meilleurs délais et ce, dès le retour de la marchandise.

Birma Lanna Collection Co.,Ltd ne pourra en aucun cas être tenue responsable des problèmes ou dégâts pouvant survenir lors du transport et de la livraison des articles commandés et réglés par le client tel que défini par la législation internationale du transport des marchandises.

Dans le cas d'un retour de marchandise, Birma Lanna Collection Co.,Ltd (après en avoir été informée sous 3 jours à réception de la marchandise par le client) adressera au client un bordereau (obligatoire) d'autorisation de retour de marchandise (RMA).

Aucun retour de marchandise ne pourra être accepté sans l'accord préalable de Birma Lanna Collection Co.,Ltd et sans le document officiel (RMA).

Taxes et droit de douane

Le client doit s'informer des taxes et/ou droit de douane inhérents à son pays. Les taxes et /ou droit de douane ne sont pas compris dans les prix affichés sur le site de Birma Lanna Collection Co.,Ltd et seront de ce fait à l'entière charge du client.

Traitement de vos coordonnées

Afin de traiter vos commandes au mieux, nous avons besoin des informations suivantes :

le nom de votre société (s'il y a lieu)
vos nom et prénom
l'adresse de livraison
votre e-mail adresse
vos numéros de téléphone et fax

Ces informations resteront confidentielles et ne seront en aucun cas exploitables à des fins commerciales autres que celles de Birma Lanna Collection Co.,Ltd.

Garantie

Dans tous les e-mails envoyés par Birma Lanna Collection Co.,Ltd, il vous sera clairement défini la nature et l'objet de la correspondance.

Dans le cas de non-conformité avérée des articles commandés, Birma Lanna Collection Co.,Ltd s'engage au remboursement des articles incriminés dans les plus brefs délais. (cf. N°5 retour de marchandise).

Dans le cas de mal façon avérée concernant un ou plusieurs articles, le client a 7 jours à partir de la date de livraison pour en informer Birma Lanna Collection Co.,Ltd. Birma Lanna Collection Co.,Ltd remboursera 100% du coût de la marchandise incriminée ainsi que le coût du transport (retour) si le problème évoqué relève effectivement de la responsabilité de Birma Lanna Collection Co.,Ltd.

Garantie des produits:
Birma Lanna Collection Co.,Ltd assure de tout mettre en oeuvre afin de donner entière satisfaction à ses clients.

Birma Lanna Collection travaille essentiellement avec des artisans ainsi vous pourrez constater que tous les articles proposés sont des pièces originales faites à la main et certaines légères différences au niveau des couleurs, tailles, poids peuvent survenir d'un article à l'autre. Ces légères différences ne donnent que plus de valeur à chaque article. Birma Lanna Collection Co.,Ltd vous assure que son équipe veille à la qualité et au respect du ou des articles commandés. Les articles sont vérifiés un par un avant chaque expédition.

En ce qui concerne les objets en bois, il est à noter qu'une atmosphère trop sèche ou trop humide pourrait très légèrement altérer la qualité du bois.



Litiges (droit applicable et juridiction compétente)

Le langage utilisé dans les conditions générales de vente présentes est en version française. Dans le cas ou le client ne serait pas résident en Thaïlande, le ou les litiges pouvant intervenir entre le client et Birma Lanna Collection Co.,Ltd relèveraient exclusivement des autorités juridiques Thaïes (Tribunal de commerce et/ou Cour administrative de Chiangmai), sans exclure la possibilité de recourir pour l'une ou l'autre des parties aux conventions et /ou Cour internationales.

Dans tous les cas de litiges, notre Département client s'efforcera de les résoudre au mieux et trouver la meilleure solution afin de régler les litiges à l'amiable.